独家 | 周鸿祎反思智能硬件：决不能再免费了！

我们也有一个人工智能的团队，把手表跟语音识别功能、聊天功能连起来了，所以小孩子用这个手表就能够对话。比如小孩子问珠穆朗玛峰有多高？天为什么这么蓝？我从哪里来的？我们可以每天把小孩子问的问题汇总成列表，发给他的父母，让父母知道孩子在想什么。我们创造了一个非常窄，但是非常实用的场景，让小孩子可以跟这款手表交流。真正把它跟人工智能结合起来之后，这个产品才会给了小孩子一种跟原来产品完全不一样的感觉。

同样，我们也在做汽车记录仪。汽车记录仪也是刚需，但真正发挥作用的时候并不多，因为并不是每天都会有刮蹭。我们在汽车记录仪上面放了一个摄像头，这个摄像头可以看到路面发生的情况，一方面可以为自动驾驶打下一些基础，可以提示你跟前车的距离，或者有没有人突然在你面前横穿马路，或者提示前方突然有一个障碍物，因为CPU的反应能力还是比人的反应能力快。我就在想，如果它能自己判断路面出现了一些不正常的情况，可以自动把路面的场景拍一张照片，或者拍一个短视频传上去，我们就能得到特别多的路面信息。所以，我最近在重新思考智能硬件，原来我曾经说重新发明轮子的时机到了，这句话对了，是可以重新发明轮子了，但不是简单加一个智能芯片在里边。

无人驾驶汽车是智能硬件里难度最高的。它的导航服务肯定在云端，但是汽车的响应速度要求非常快，以目前的4G网络，甚至5G网络都未必能达到，万一网络卡了一下后果不堪设想。

做自动驾驶要把多套计算能力很强的电脑放在你的车里，目前怎么把它缩小，这个都还没有解决。所有做自动驾驶汽车的后备厢一打开塞满了东西，因为要放很多电脑。但汽车实际是一个例外，我们通常所指的智能硬件还是一些比较简单的智能硬件。

我也非常认同李开复的观点，未来在无线互联网之后，一定是一个智能的互联网，而且是人工智能。你会发现，人工智能互联网与智能硬件的结合是特别天然的结合，为什么？除了我刚才讲的这些智能的功能，能够让你的硬件产品真正产生脱胎换骨的革命性的变化，还有一点，很多智能硬件跟手机最大的不一样，就是它们不具备手机的操控界面。

为什么苹果的Siri这么多年，到目前为止还没有成为主流应用？因为你一旦把手机掏出来的时候，最简单的方法，真的不是对着手机说话，最好的方式是手指的触摸。比如很多人老幻想对着手机说，我今天要订餐，今天很多年轻人订餐，他没有想清楚要吃什么，他打开一个订餐的APP，里面第一页的推荐没准就吸引了他的注意力。包括你想订票的时候，你会发现，这时候可能触摸、点击、滑动是最直接的交流方式。但是，很多智能硬件可能没有一个触摸屏，也没有一个键盘，也没有一个屏幕。

对这些智能硬件来说，最有利的方式就是语音的交互，智能硬件能够看得见，语音的交互使智能硬件能够听得懂，当然还有语音合成，真的要做，还需要很多细节。比如在车里面看手机一定是最不方便的，语音一定是最简单的，但是很多人车里有语音功能，为什么不爱用？你会发现还是人工智能做得不好。有时候你跟电脑对话，会感觉自己像个傻子似的，你得等它说完了，你才能说，现实生活中不是这样的，你不会有耐心等着它，每次一个回合、一个回合地去交流。所以，要把人工智能做好，还是需要很多真正细节上的工夫。

人工智能不是什么新东西，早就提出来了，只不过原来的计算能力做不到，还不是真正的人工智能。比如有个小朋友，你说这是只猫，他看一眼就能记住，这才是真正的人类智能。你想让电脑认识猫，给它看一张照片不够，大概得给它看100万张，下次看第101万张照片，它才能认识那是猫，所以需要大数据。在没有互联网，没有大数据的时候，数据基数也不存在，所以需要云端数据的提升、计算能力的提升。旧有的深度学习算法，在一些特殊的领域发挥着作用，但也没有那么神话，也不可能在一到两年就改变了世界。但是我觉得人工智能也好，智能硬件也好，在未来万物互联的世界里面，这两个结合起来会有巨大的空间。

这是我对智能硬件的一个反思。大家做智能硬件，可能把它想的太简单了。深圳有很多山寨厂，真的很了不起，干了很多年，做硬件速度很快，一年也有很多销量，虽然利润率不太高，至少做硬件的能力相当强。但是，北京很多团队不懂得做硬件，APP配上之后，东西也没有卖几台，有了众筹的东西，马上给投资商叫出来，很多公司变成独角兽了，估值就是多少亿。我也看不明白，你跟深圳的公司比，你还没有供应链，还没有采购能力，仅仅就是比别人多做一个APP，结果这个APP给用户带来的体验，也并不意味着我一定要用你的APP。这样的泡沫破灭不就是理所当然吗？如果这样的公司都说自己成功了，获得了很高的估值，这个是不对的。

硬件不能走互联网免费模式，必须挣钱

我在互联网时代写了一本书，鼓吹免费。我觉得免费是对的，因为你做一个网站或者一个应用，它的成本固定，用的人越多，边际成本越低。后来这套免费理论在O2O领域被滥用了，一个是边际成本不固定，包括这里面隐性的成本，交通上门的成本、路上时间的成本，所以就导致大家都亏损的很厉害。当然有一些应用，比如像Uber或者滴滴，因为本身瞄准的是刚性需求，他们希望通过补贴在市场形成垄断，最后收取一定比例的交易分账。但是，很多O2O没有能力做到这一步，高额的补贴，就是拿着VC的钱，补贴了北上广深人们的生活水平。

在硬件方面，我发现硬件跟着互联网手机的模式喊免费、喊零利润、喊不挣钱，这个思路是不对的。我觉得手机是个特例，因为手机现在已经基本上变成每个人的器官。手机成了你唯一的一个信息入口之后，即使手机的硬件不赚钱，手机里依然还是有很多商业化的机会，比如广告、比如游戏，比如视频。但是很多硬件设备不具备手机这种先天优势，所以盲目地跟着手机去喊硬件不赚钱，要走互联网模式，这条路最终在模式上是不成立的，甚至能够带来巨大的负作用。

（编辑：济南站长网）

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