绝密丨最全微信公众号运营基础攻略（技能篇）

摘要： 值得你收藏!!!详细讲述微信公众号运营的每一个步骤!

写在前面的话：

这是一篇因为种种原因而被搁置的线上分享讲稿。

写攻略的初衷，不单单是为了总结自己这么长时间以来的运营经验，也想方便从未接触过微信运营的小白熟悉操作。

本篇【基础】攻略的整体思路，就是从微信推文的素材管理讲起，接着讲编辑微信推文，再到如何拉近与粉丝之间的距离，进行互动，最终拿到原创标、开通赞赏、迎来广告主、走上发家致富的人生巅峰!

文章真的好长，建议收藏后慢慢看!文末附手绘思维导图一份!如果能打开微信公众后台，边看边操作最好不过啦!

PART 1：后台管理

微信公众号后台的管理，对运营好一个公众号来说是很重要的一件事情。后台一乱，找起东西来，难免就要花费更多的时间。面对这种事情，囤积欲强又不擅整理收纳的人，最有发言权了。为了把我们宝贵的时间，浪费在更折磨人的编辑上，管理好后台必不可少。

微信公众号的后台管理，主要分为三大模块：素材管理、消息管理以及用户管理。

1、素材管理

素材管理的大栏目下，又细分为：图文消息、图片、语音、视频。

>>>图片管理

在微信公众号后台有一个经常被忽视的功能，叫做“分组”。这个分组功能就相当于我们在电脑上“文件夹”的操作。通过对图片的分组，把同一篇推文的图片素材集中起来，便于日后的查找。

【图片分组管理】

除了对图片进行分组管理外，一般我还会把同一个分组里的图片名字进行处理。按照引用的顺序来命名图片，这样在我预览推文的时候发现某张图不合适或者比例有误，在后台查找和替换图片时更加方便。

此外，在该分组内上传新图片以替换旧图片时，建议把旧图片删掉或者建立一个暂时存放的新分组，将之作为图片素材库，储存还未使用但是图片自身特色明显或者是特别喜欢的图片素材。(题外话：个人觉得，一般存放在图片素材库的照片，很容易放着放着就被小编给遗忘了……)

>>>语音管理

语音也是微信公众号运营的必杀技之一，尤其是在运营者有个好嗓子的情况下，那简直就成了吸粉神器了。偶尔来个语音问候，唱首歌啥的，准引得声控粉们小心脏一通小鹿乱撞。

微信公众号语音素材界面

曾经有幸帮朋友的微信公众号录制过歌曲的语音，所以在对微信公众号语音素材的一些处理上有些许经验。之前用手机帮忙录制的时候，发现一个很严重的问题：录了好几段还不错的音频，结果不能上传到微信公众号后台。简直浪费表情好嘛!

那怎么办?

-要不，用手机播放已录制的音频，然后电脑录音，再保存为合适的格式上传?

-你确定，这样录制出来的音质还能听?

-要不，下个音频格式转换器?

-这个可以有!

要知道：

手机自带录音软件采用的录音格式主要为三种：aac、amr、3gpp。

微信公众号后台支持的语音格式主要为：mp3、wma、wav、amr。文件大小不超过30M，语音时长不超过30分钟。

看起来，真的好像还能再抢救一下的!

那就推荐几个常用的格式转换器吧。

格式工厂：大名鼎鼎的格式转换器，可以转视频、语音、图片的格式

魔影工厂：其他小编推荐的，可转语音、图片格式

狸窝转换器：可转换音频、视频格式，截取音视频片段

转换利器那么多，总有一款适合你哦~

>>>视频管理

一篇简洁的微信推送文章，再加上一个有趣好玩的视频，这种风格的公众号也并不少见。大家估计应该都知道有个特别牛逼的公众号就是每天推送原创视频发家的吧。当走文案的路子杀不出一条血路时，改走视频吸粉的路子或许也能杀出重围。(咳咳，好像说得有点远了……)

上传视频同样需要注意格式和大小。微信公众平台支持大多数主流的视频格式，直接上传的视频大小必须控制在20M以内，超过20M的就必须上传到腾讯视频，然后将视频网址黏贴过来。

必须注意的是，在腾讯视频上传视频之后，需等待视频通过转码、审核与发布。经验之谈，腾讯视频的转码审核时间大约在半个小时左右，具体视视频长度、视频内容又有不同。只有当视频成功通过审核发布之后，才能在微信推文中正常显示并打开。

2、消息管理

微信后台的消息管理，主要针对粉丝在微信公众号与后台运营团队进行交流和互动。粉丝在公众号发送文字、图片或者语音，运营者可以在后台查看并回复粉丝的问题。说实在的，这对提升公众号的用户粘性有很大帮助。

这里要跟大家推荐一个也是经常被忽视的功能——星标消息(就是上面那张图的五角星)。星标功能相当于qq邮箱里的星标邮件功能，也可能本来就是借鉴qq邮箱的。点击星标后，该消息会显示在【已收藏的消息】中。

-那这个功能有什么用嘛?不就是类似消息分组嘛?

-那你可就有所不知啦，先看看微信公众平台给我们的温馨提示：

消息管理.png

文字消息保存5天，其它类型消息只保存3天!

你不是猴子派来的逗比吧，那之前的粉丝消息都被你吞了是吗?一些粉丝提的好建议就因为微信后台这一坑爹的设定，消失在了时间的长河里……

为了解决这个痛点，于是星标消息诞生了!只要你觉得这个消息重要，那就给它亮灯吧!点亮它的小星星，就能一直保留这条让你心动的消息!看哈，因为标星，所以这条4月13号的消息一直保留到了今天。

3、用户管理

微信公众号平台的用户管理功能和原理，十分类似QQ的好友分组。(再一次证明QQ和微信的亲缘关系……)

（编辑：济南站长网）

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