又到妇女节 除了歌颂女性经济你有没有看到她的焦虑

TechWeb3 月 8 日报道 文/王蒙

撑起中国电商半边天的女人们，并没有在网络世界里拥有足够的安全感。

第一财经商业数据中心联合阿里巴巴发布的《 2016 中国女性消费市场研究报告》显示，阿里系在线电商销售额中，70%由女性消费者贡献。母婴、医美、理财这些细分市场，女性购买力正在收获前所未有的关注度，一个个与女性有关的垂直细分消费市场被发掘。

越来越多的企业嗅到女性消费市场蕴藏的商机，创业者在激发她们“买买买”潜能的同时，却不能忽视让她们感到不安的因素。

担忧

90 年的小洁，儿子上周满一周岁。她给TechWeb算过这样一笔账，从孩子出生到现在，吃的奶粉、穿的衣服、玩的玩具加起来花费已经超过 4 万元。她所购买的婴儿用品完全都是通过网络买到的。

千千万万个小洁身后，汇聚起来的是一个庞大的母婴市场。《 2016 女性财富管理报告》显示，60%左右的女性掌管着家庭的财政大权，有超八成的家庭消费决策由女性做出，女性直接决定着家庭消费的数量和质量。

来自《 2017 中国移动电商行业研究报告》数据， 2016 年纯母婴用品线上交易规模为0. 5 万亿元，大母婴概念下市场交易规模为1. 6 万亿元，从整体来看，渗透率较低仍有较大的发展空间。

这个市场前景广阔但隐忧仍存，妈妈们并不能完全放心大胆的购买自己所需的商品。

从每个月 4 罐的奶粉到天天用的纸尿裤，小洁每次需要购买前都会去育婴App，微博加V的儿科名医等渠道学习知识，挑选品牌。就算是做足了前期的准备工作，货物到手后她仍然不放心，“我不知道怎么区分是不是正品，就算跟网上的正品都一一对上了，我还是担心。”

小洁说，买孩子用的东西比买她自己用的费劲多了，“最大的困扰就是难以确定是不是正品，我对国产的东西不放心，基本都是海淘买宝宝用的东西。”

除了正品难以分辨外，海淘物流也是一个大困扰。小洁经常用的一款海淘App，客服经常联系不到，出现物流迟滞或者产品问题，连个投诉的部门都找不着，只能硬等。

小洁所遇到的困扰其实是海淘一族经常会遇到的问题，据国内知名第三方电商维权平台“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”监测大数据统计显示，假货问题、转运问题、退款问题、退换货问题、出售临期商品、存在优惠陷阱等入选“ 2016 海淘十大典型投诉问题”。

哀愁

“爱美是女人的天性”，所有人都在说的时候，女人们自己都相信了。于是在P图软件已经无法满足她们对美的追求时，医美是她们的终极选择。

《 2016 医美白皮书》显示， 2016 年，中国医美市场规模预计达到 7963 亿，医美市场年增长率接近20%，预计到 2019 年将破万亿元。中国正规医美疗程量于 2015 年预估达 220 万例，站稳全球第三大市场，与全球第二的巴西相距不远。

这个万亿级市场背后，是并不匹配的正规外科医生数量。

2016 年清科发布的《中国医美行业研究报告》显示，目前全国正规皮肤科医生仅2- 3 万人，正规注册的整形外科医生仅 6000 人左右。

一篇题为《整容速成班，学员互割双眼皮练手》的调查报道揭露了整形师市场乱象：零基础学员、三天学会割双眼皮、五天学会打美容针……网上各种整容培训速成班广告满天飞，他们号称没有任何医疗经验的普通人经过三天培训之后，即可给人做双眼皮手术。而这些速成整容师藏身美容院，暗地里为消费者提供割双眼皮、注射、整形手术服务。

2016 年 10 月 6 日，重庆 30 岁女子陈萍在重庆天妃整形美容医院做完隆胸手术的次日死亡。

2015 年 9 月 5 日，长春市的小雨到一家名为“普仁综合门诊”的整形医院做女性私密手术，后来医院的一名工作人员通知其家人，小雨出现了昏迷的状态，家人将她送到了吉大二院进行抢救，在抢救了几个小时后离开了人世。

2015 年 5 月 27 日，江西宜春 29 岁的女子温嫦来到位于广州小北路的博美整形美容医院求医，次日凌晨前后，在手术过程中死亡。

……

据中国消费者协会的统计显示，美容领域已成为消费者投诉的热点之一，中国整容整形业兴起的近 10 年来，因美容整形毁容毁形的投诉平均每年近两万起。部分后果严重的医疗整容事故，甚至导致整容者死亡。

陷阱

女性除了成为家庭消费的主导力量，在理财投资领域，逐渐表现出超越男性的趋势。

上海华信证券发布的理财大数据报告显示，在包括上海在内的 22 个省市中，公司女性客户数量均多于男性客户。在理财市场上，无论是从客户数、总成交金额、平均保有量及人均成交等各项指标来看，女性客户均全面领先男性客户。

女性客户已经不只是“半边天”了——在理财市场上越来越多的企业将目光瞄准了这一群体。不可避免地，部分非法互联网金融平台也瞄准了她们。

1 月 18 日，P2P平台聪明投、奶瓶儿、早点儿、火牛财富、玩儿家、钱罐儿、乐行理财、海新金服等不约而同地发布同一则通知：由于老板方凡的经营不善，导致整个起源系资金链断裂，大部分用户难以提现到账。

这 8 个看似不相关的平台背后，犹如一张大网，数以万计的投资者，超十亿投资资金进入这些平台中，背后由一家名为北京起源财富网络科技有限公司操纵。截至 2 月 2 日，主要运营的几个官网数据如下：聪明投交易1. 7 亿，早点儿3. 5 亿、奶瓶儿4. 28 亿，仅这 3 家就有近十亿交易额。

在这些平台的推广对象中，孕妇和宝宝妈妈成为主要群体。来自华夏时报的调查报道显示，部分孕妇和宝妈均是通过母婴类App的推荐才知道了奶瓶儿，基于对平台的信任，先后向奶瓶投入了十几万元。

8 家出事的企业其官网或宣传都将自己定位于互联网金融平台或P2P理财。按去年四部委出台的《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》，要求P2P平台信息透明，产品合规。但是，这 8 家平台理财产品的信息透明度较低，基本上找不到关于资产端项目的介绍。

此前来自媒体报道的数据显示，截至 2 月 11 日奶瓶儿理财累计注册用户约44. 36 万人，累计成交额约4. 28 亿元。平台曝出资金链断裂消息后，这些资金究竟去哪儿尚不清楚。

（编辑：济南站长网）

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