追问新氧：背靠腾讯 整形云诊所长啥样？

【编者按】5000万美金，医美O2O平台新氧拿下的C轮融资又掀起不小波澜。这一轮融资中最显眼的应该是新的“金主”腾讯。互联网大哥大的入场，意味着互联网整形这块充满风险和未知的新兴市场，已经开启站队、洗牌的阀门。

在新一轮的融资消息中，新氧同时对外界释放了一个消息：尝试开设线下“云诊所”。互联网公司开诊所其实并不新鲜：春雨医生、丁香园都是先驱，而医美行业，新氧还是头一家。这个“云上的诊所”，是吸引资本的概念，还是不得不趟的一条路，亿邦动力网日前对新氧CEO金星做了如下“拷问”：

亿邦动力网：云诊所项目是从什么时候开始规划的？基于怎样的考虑？

金星：去年年底开始规划，今年年初开始实施。

这个想法主要是基于韩国、台湾医美行业趋势的一个判断。在韩国和台湾有大量的医美私人诊所，能占行业80%，而在中国，因为牌照问题，加上很多医生也不擅长做经营和管理，所以占比还很少。我们在想怎么帮助更多的医生实现创业。所以云诊所有点类似医生创业孵化器，帮他解决牌照、场地、管理等问题，医生把自己的精力放在治疗上就可以了。

未来新氧的定位是为医生提供全方位服务，线上提供流量支持，线下帮他们解决牌照、场地、管理等问题。

亿邦动力网：新氧合作的5000家医美机构中，私人诊所占多大比例？

金星：新氧合作的医美机构中，大型医院也有，中小型也有，但是合作效果最好、导流最多的还是中小型诊所，大部分都是医生自己开的（私人诊所）。5000家合作机构中，私人诊所占30%多。

亿邦动力网：云诊所在场地上跟医美机构具体怎样合作？

金星：有的医美机构对场地的经营管理不是很好，可以交给我们，我们付费。场地的所有权还属于医院，我们做经营管理。

亿邦动力网：经营上，云诊所与传统医美机构有哪些不同？

金星：有蛮大的不同，比如：

1、云诊所没有咨询师，全部由医生与消费者直接对接；

2、相比私人诊所，云诊所对场地、设备、药品的利用效率要比私人诊所高很多。通常情况下，医生自己的诊所，场地、设备、药品就自己一个人使用，患者也没那么多，使用效率也不高。而云诊所是开放平台的模式，能容纳5~10个医生，场地、设备能有更高效率的利用。效率提升了，成本也就降下来了。

3、相比大型的医美机构，云诊所的成本更低。医美机构的营销成本是特别高的，一个月几百万，而我们不需要。再比如房租成本，比如北京美莱，两万多平方米的面积，一个月房租就几百万，而云诊所的面积更小，地段也不用豪华商业区，成本低很多。还有就是人工成本，

一个大型整形机构，四百多个员工，而云诊所就5~10个工作人员。

亿邦动力网：目前新氧云诊所选址在哪里？什么时候正式营业？

金星：目前北京和深圳在装修，四月份可以开始营业。每个云诊所300~500平方米的面积，每个医生的收入至少（比原有医美机构）提高一倍，因为效率提升、成本降低，我们可以把收入更多地分配给医生。

亿邦动力网：云诊所提供的服务与一般医美机构有区别吗？

金星：主要以微整形为主。

亿邦动力网：新氧有了自营的云诊所后，线上平台的流量分配上，是否会与其他医美机构有冲突？如何平衡？

金星：其实新氧云诊所不是去跟其他机构竞争，云诊所的定位还是一个基础设施。就像京东的仓储和物流，可以把服务开放给很多商家，所以我们其实是给平台商的医生提供基础设施服务。不太存在自己的诊所和别的诊所竞争的概念。

新氧平台上更多推的还是医生个体品牌，对消费者来讲，看到的还是一个一个的医生。未来的医美领域，从医院品牌到医生品牌是一个趋势，传统医美机构也会对自己的运营方式做一些调整，原来更强调医院品牌，但未来更多还是强化医生品牌。

亿邦动力网：此前春雨医生曾经透露，线下诊所已经成为公司主要盈利来源，新氧是否将云诊所作为未来的一个重要盈利途径？

金星：会是一个盈利来源吧。不过我们现在的收入构成主要还是“广告+平台交易服务费”，后者占比更大。未来我们还会考虑进入上游的药品流通环节。

亿邦动力网：今年新氧对云诊所的业务期待和要求是什么？可以预见到的难点有哪些？

金星：主要还是模式的打磨，对速度和规模没有特别大的要求。可以预见到的难点，主要还是云诊所的服务标准化和管理，这件事情之前没有人做过，所以我们需要摸索。

亿邦动力网：线下诊所布局的同时，新氧在电商平台方面有什么进一步规划？

金星：电商这块主要是市场拓展。目前新氧的电商业务主要还是集中在北上广深等一线城市，但我们能看到二三线城市的市场其实也很大，所以今年准备慢慢渗透下去。

（编辑：济南站长网）

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