家居战“疫”|法狮龙陆周良：弘扬法狮龙正能量，以积极心态面对后疫情时代市场

【导语】

疫情拐点未来，行业的拐点已来，对于家居企业而言，防控疫情是一场战役，如何更好地“活下去”则是另一场迫在眉睫的战役。基于此，优居新媒体&腾讯家居特别策划了家居战“疫”系列采访，以线上专访的形式，向业界大佬取经，分享企业的生存锦囊，希望通过媒体人力所能及的行动和举措，给全国各地努力奋战的家居人送去一剂强有效的醒酒汤，快准狠的打好这场疫霾生存战。

优居新媒体/腾讯家居对话法狮龙家居建材股份有限公司副总经理陆周良

【腾讯家居】：疫情攻坚并非一朝一夕，对于疫情驰援方面，企业做了哪些力所能及的救助行动？您认为这将会为企业和行业带怎样的良性循坏？

【陆周良】：疫情发生后，我们企业第一时间组织员工及全国客户共1500多人进行捐物捐钱，包括3万件口罩及其他防护物资，并向全国疫情最严重的湖北省和浙江省慈善总会捐献了现金。同时企业高管第一时间向全国经销商/客户录制了加油视频，表示共同抗疫，共克时艰的决心。发动员工第一时间联系当地相关部门进行卡点认领等。

这一系列的行动是一个企业和个人应该做的，企业员工基本全部参与了捐助和力所能及的事情。我想从很多层面传达和践行了我们的企业价值观：法狮龙人传播正能量。对公司通过企业文化增强凝聚力起到了很好的示范作用。

【腾讯家居】：在待工期间和复工期间，企业各地经销商总体而言有哪些需求响应？企业针对经销商重新运作采取了哪些帮扶政策？经销商的反馈如何？

【陆周良】：疫情带来的影响主要有两个方面，第一，原有已经在陆续购买的则推迟购买时间；第二，原有打算购买的则购买决策变长。这就导致疫情过后恢复时间相对变长。

经过调研，我们的经销商体系对疫情过后，市场需要多少时间能恢复正常比较担忧，因为今年开年最好的时间段都无法营业，经销商对复工后尽快将市场调动起来的需求占比最大。

法狮龙针对这一需求，决定由企业来从各方面帮助经销商在疫情过后恢复他们的正常市场活动，总部也是拿出了疫情恢复后销售额中不少于10%的比例，用于经销商市场活动的支持。同时也内部组织专项团队对经销商进行一对一帮扶与支持，比如市场分析，新品辅导，在线培训，专项线上商城和线上样板房的打造，由企业出钱出力来帮助经销商度过难关。

【腾讯家居】：在此次疫情肆虐当中，传统家居企业商业营销模式纷纷受到重创，但疫情爆发的同时迅速带动了网络营销、云平台和新零售等新形式的变革。你认为企业如何才能在流量洼地当中实现流量最大化？

【陆周良】：我认为主要有两点，一是疫情期间暂时性的线上营销或者引流等模式的火爆是对家居建材行业来说是非常好的。原来家居企业不重视线上流量，现在反而让企业和经销商更加投入到研究线上营销、线上引流的这个方向上来，有了更多的流量来源是好事。

但家居建材行业特点就是即使是来自线上的流量，仍然会很大概率到线下门店体验。为了实现流量转化的最大化和体验的最优化，家居建材行业线下门店的改造势必会出现新的局面，需要门店向着智能化、环保化、体验感的方向走。所以我们除了花大力气研究线上模式外，更多的我们如何呈现门店的智能化、环保化、体验感。对于线下门店的改造我们已经在着手试点，特别是智能化这块已经走在行业的前列。

【腾讯家居】：请预判此次疫情过后，整个家居行业将会呈现出怎样的发展态势和变革？

【陆周良】：疫情过后我觉得对于家居行业会有一定影响，但影响不大，甚至可能会有一个小爆发期的出现。因为家居行业和上游房地产行业关联性很大，家居的市场存量一直存在；其次，家居建材行业是一个大额消费的耐用品，家居产品的购买不是一时冲动，客户的刚需始终存在，消费只是持币等待。

疫情过后，客户对家居消费的观念会改变，会重新审视健康环保的价值，这样客户对购买产品的快装、健康、环保及功能性的需求会被激发，比如居家时间长了会对隔音有需求；对智能空气净化、杀菌消毒有需求等。

【腾讯家居】：请用一句话告诉所有家居人，疫情时期最首要的坚持是什么？

【陆周良】：信心是首要需要坚持的东西，没有信心就没有未来，未来是坚持出来的。

（编辑：济南站长网）

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