万师傅家具安装，多了一个“上墙固定”安心项

为了更好地保障消费者在家居生活、家具使用中的人身安全，万师傅针对家具类的商品安装，在行业内推出“上墙固定”服务。以消费体验为本，通过细节的改进，为企业用户的提供优质售后，也为消费者提供安心服务。

家具安装不上墙固定，后果多严重

自从3年前宜家在北美召回问题抽屉柜事件以来，家具安全问题搅动着整个家居市场。国内外儿童爬抽屉、扒桌子造成家具翻倒至受伤或死亡的新闻触目惊心。板材家具本身重量轻，拉开抽屉容易重心前倾。儿童体格小，稍不注意就会爬上抽屉，导致柜子翻倒砸中身体，发生悲剧。

家具在日常使用中存在着安全隐患，为了防止家具翻倒伤人或损坏物品，最好的方法就是把家具固定在墙上。对于家具商家而言，提前做好措施预防类似安全事故的发生，不仅是安全化、标准化售后的体现，更是对职业本身、对消费者的一种负责任的态度，以贴心服务赢得口碑，树立良好企业形象。

每一个关乎人身安全的细节，都值得认真考量

家居行业已经开始重视家具商品安装过程的上墙固定工作，家居售后服务行业同样对家居安全问题加以重视，万师傅成为家居售后服务行业优先推出上墙固定服务的平台，对餐边柜、鞋柜、储物柜、酒柜、书柜、衣柜等存在安全隐患的家具增加上墙固定的服务选项。用户在购买家具安装服务的同时，可以自由选择是否需要上墙固定。

根据测试，任何高于0.75米的抽屉柜，在没有固定的情况下，拉开抽屉都有倾倒危险。因此在下单操作中，万师傅会为用户提出建议：对高度超过0.75米的着地柜体，以及高度超过0.6米的儿童家具，提供上墙固定服务。

在宜家师傅的管理标准中，万师傅针对宜家家具安装做了关于上墙的严格规定。宜家师傅在上门服务时需要携带上墙工具，无论客户是否选择上墙，都要客户本人在协议中签字，对于存在安全隐患（着地柜≥75cm、儿童家具≥60cm）的家具必须提供上墙服务，以此保证宜家与消费者的双方利益。

家具安全问题不容小觑，家居售后服务考验的是耐心、专心和细心，万师傅希望用专业规范的标准和高品质的服务，为商家和消费者提供安心的服务，让家居服务更人性化。家是休闲快乐的栖息地，但愿家中少一分安全隐患，多一分轻松舒适。

（编辑：济南站长网）

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