UX优化：产品列表页该如何设置？46%的电商网站都没做好

这些属性在分类之间变化幅度很大，而且必须是针对每个种类唯一可选。后面的是几个例子是不同的特有属性被当做灵感来源在决定是否选择此商品时，对一个给定的分类来说产品属性会变得十分重要（这里的质量就被当做一个特性种类的属性）。

只有 Newegg 中的一些电源适配器包含适配信息。对一些客户来说，他们更愿意买一个便宜的电源适配器而不是一个包含适配信息的价值 $116 的适配器，这些信息会无休止地烦着他们。

在特定种类的高科技产品中产品的相关性几乎完全被产品和其他产品适配性来决定。因此“适配信息”应该被放在列表项里，用户可以不用打开列表中的每个产品来确定与产品是否与他们相关。进一步说，如果用户的购物车有适配性相关的产品，产品列表项应该智能的显示此产品是否和购物车里的产品适配。（参见 6 Use Cases for Compatibility Databases on E-Commerce Sites和 Highlight Items Already in the User’s Cart）。

因为列表项里没有相机套的尺寸，受测对象必须打开 Tesco 的每个产品页，搜索产品页的说明来确定相机套是否适合他们的相机。一张“使用情景”图也对判断尺寸是否合适有帮助（例如展示包含部分相机的相机套），但是明显没有在列表项里展示实际尺寸来得精准些。

另一种适配信息是尺寸。举个例子，任意一种包都需要容纳，携带，存放另一种别的产品，所以我们需要列出它的内部尺寸来让用户确定是否和他们的物品适用。也就是说，比起高科技产品的适配性它还是不太严格的，因此用户可能会买一个“容器”来获得足够多的空间来容纳要存放的东西。

有个受测对象依靠产品缩略图和推荐年龄范围来查找适合她外甥女的产品。Entertainer 明白他们用户中的大多数都不是最终用户，所以他们明智地给他们的玩具加上了一个推荐年龄范围来帮助用户来选择合适年龄段的产品。

推荐使用年龄段的属性适用性，场景或受众，在客户不是最终使用者的产业十分重要。事实上，这些属性起到了综合使用手册的作用，引导用户到适合最终受众或场景的产品，像为母亲节买的花的种类。

Go Outdoors 在他们的所有睡袋里都没有加入舒适温度排名；只有极少会把舒适温度值印到产品缩略图上。受测对象沮丧地发现他们必须打开剩下的产品来确定产品是否适合在寒冷天气下使用。

另一个典型的特定种类属性的案例是任何产品都会有特殊使用情况，包括安全齿轮，户外装备，水下设备，任何类型的产品都必须在特殊环境下保持运行。

特有属性的例子是数不清的，上述文章仅表明了有一两个和产品种类唯一相关特有属性的产品特性的几个实例。产品列表是说不尽的。你可能还会举相机分辨率，汽车里程数和动力，食物的制造方法等等。

特有属性就是比较重要的通用属性，只是在不同产品类型间不共用 - “适用年龄”和玩具高度相关但是和相机毫无关系，“百万像素解析度”和相机相关但是和玩具毫无关系！因此确定特有属性需要花些功夫，要浏览每个产品种类来确定是否存在1-3个和产品种类唯一相关的属性对用户决定产品的相关性起决定性作用，然后动态地放到列表项中。

展示产品列表项信息

通过把所有普通产品属性（价格，缩略图，产品标题或属性，相关参数和用户评分）和所有特有属性放在产品列表项中，用户已经具备了充足的条件去评估产品列表项中的每一项并决定选择哪个产品进行更近一步的了解（打开产品页）。

通用属性必须具备因为那是所有产品的基本信息，如果没有这些信息用户无法准确评估产品的相关性。特有属性是较为聪明的方法提供1-3个和产品种类唯一相关的额外属性，提供指定的帮助性信息给用户来确定产品是否和他们相关。

通过列表项的所有通用属性和1-3个特有属性，已经提供了足够的信息来让用户准确评估和比较列表中的产品。既没有信息过少的问题（最普遍），也没有列表项信息过多的问题（不太常见但是等同于设计存在问题），简单来说就是：达到了理想状态的平衡，没有信息冗余的情况下提供了每个产品的足够信息。

在列表项信息中做到“理想平衡”可以在产品列表中得到高的信噪比，对用户查找产品的能力是至关重要的，好的信噪比使用户容易获得哪些产品可以购买，哪些产品可以跳过。千万不要因为轻视这些建议被愚弄 - 46%的电商网站在其中的一两点上做地很失败，强迫用户做多余地返回操作 - 不停地来回跳转 - 经常在用户寻找产品的过程中制造困难，以用户放弃网站而结束。

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（编辑：济南站长网）

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