Convertlab用一张图解析真正的数字营销

数字营销诞生10余年来，其概念正变得越来越偏离初衷。例如，在2015年中国十大数字营销公司排行榜上，入列的竟然是清一色的广告公司。这不免令人困惑：数字营销难道就是互联网广告吗？

答案显然是否定的！

根据国内比较权威的百度百科的解释，“数字营销将尽可能地利用先进的计算机网络技术，以最有效，最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的选择。”

此外，全球顶尖的营销公司——麦肯锡的也给出了自己对于数字营销的定义，他们认为：真正的数字营销起码包括五个部分：真正了解客户的需求；为客户设计专属的营销路径；创新的智能化数据管理系统（平台）；对应的管理制度和操作流程；可实现的绩效考核办法。

为了厘清数字营销的来龙去脉，著名的信息技术和分析公司Gatner构廓出了一张清晰的“地图”，从中可以让人解读出什么是真正的数字营销。而在中国，这张“地图”的核心位置，已经被一家叫做Convertlab的公司所占据。

或许是因为Convertlab的创始团队成员，均来自于全球排名第一的管理软件公司——SAP，却长期参与甚至主导SAP面向全球市场云计算产品的研发和应用的原因，他们将移动互联网时代下各类社会化大数据的应用，与期望实施完整数据营销的客户需求结合起来，为客户提供具有前瞻性的解决方案。

在这张图上可以看见，数字营销涵盖了企业整个营销的所有环节，涉及了企业所有的营销行为，甚至将营销决策——这类企业最高端的行为，也纳入到了数字化运营的过程中去。

现如今，随着移动互联网的应用渗透到了社会的每一个细胞，企业也不由自主地将营销“插足”到每一个可以捕捉到的销售点或销售缝隙中去。在这张数字营销地图的上半部分（大部份），广告、移动、社区、互联网、创意五大数字广告的关键词，被划分成数字营销的五大版块。而每个版块的代表性词汇，则又分别显示了各自获得成功所必须的关键要素。

事实上，2015年的十大数字营销公司，正是那些在五大版块中各自表现得非常优异的公司。而真正能够将五大版块融会贯通，无缝对接，并继而与企业内部的数字化管理系统（营销地图的下半部份）进行对接，从而实施真正的数字营销，达到百度百科或麦肯锡之定义的，于国内，在Convertlab的解决方案出现前还未曾有过。

“Convertlab推出的是一套崭新的，具有特别个性和理念的解决方案，如果能够将它完整的使用，它既可以用于以精准广告为目的的市场行为，也可以用于会议，现场促销等传统方式的市场活动，还可以用于企业的官方微信、官方网站、百度百科、官方微博等自媒体市场平台。“TCL负责多媒体的副总裁兼020公司总经理杨斌认为，”最重要的是这个方案将原本各自独立的版块互相有机地拼接在一起，形成了网络化，立体化，智能化的用户采集体系，为销售部门展开高效的销售行为提供了切实的保障。”

在日前发布的“中国汽车行业数字营销市场分析”报告中，广告投放大户——汽车行业已经将技术创新与数字营销相提并论，且认为汽车行业的数字营销将有可能弱化品牌推广的作用，而是向人性化、个性化的方向发展。显然，这一方向性的转折，若没有技术创新是无法实现的，所谓的数字营销至多也只能停留在数字广告的层面。

仔细研究Convertlab展示的数字营销地图可以发现，有一处非常重要的节点——DM HUB。这个极其敏感和关键的位置，在行家眼里，就是数字营销领域急盼的技术创新之一。

从字面上讲，DM HUB是Digital Marketing Hub的缩写，意思是数字化市场营销枢纽。而从Convertlab发布的DM HUB的介绍书上可知：它是一套基于SaaS的大数据管理系统，可以让企业的市场部门通过这个系统发掘、培育、连接客户，并与销售部门无缝对接。其对企业最直接的意义是，为每一个用户定制个性化客户旅程，最大限度地提高数字营销的应用范畴和使用效率。

目前，作为实施真正的数字营销的系统（或平台），DM HUB受到了市场的欢迎。据介绍，正式面市仅仅3个多月，DM HUB便受到了百威、英孚、米其林、TCL、中国电信等中外大型企业的关注，分别以DM HUB为中心梳理出自己的“数字营销路线图”，并希望在此基础上让数字营销发挥得更加淋漓尽致。同时，众多市场人士也认为，作为一种具有对传统营销，亦或是狭义的数字营销会产生“颠覆性意义”的系统，DM HUB还将面临如何适应企业旧有营销制度，以及怎样以DM HUB为枢纽，为企业搭建全新的营销制度等一系列难题。

（编辑：济南站长网）

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