10个IT与业务人员合作的错误

挑战。

即使当大家拥有共同的组织目标，你和你的业务同事对于如何推进项目也可能持有截然不同的看法。当事情无法解决，或者在会议上经常抱怨和提出尖锐的批评时，也许业务同事会很快责怪(包括你在内的)其他人。你如何改善这种关系?

其解决方案可能更为个人层面，而非技术层面，应着重于建立信任，甚至是与意见不一致的同事建立信任。有时这需要时间，退后一步，采取不同的视角，可能还需要改变你的沟通方式，从而使他们更能接受你的思维方式。

以下是IT专业人员和组织在与业务同事协作时常犯的一些错误，以及有关在弥合业务与IT人员分歧时如何获得更好结果的专业技巧。

忽视矛盾

OrgLeader公司的创始人兼管理负责人莱恩•拉赫蒂(Ryan Lahti)说，认清矛盾，而不是一味否认，有助于你改善人际关系。

“IT主管可以更接受的一个观点是：矛盾本身既不是好事也不是坏事，而是中性的，”拉赫蒂说。“IT主管和他们的同事如何处理矛盾，这决定了其是好事还是坏事。”

他主张采取审慎的方法，并指出过于激进的立场可能适得其反。“在处理棘手的情况(例如与业务同事发生矛盾)时，策略是至关重要的。但是，假装矛盾不存在，或者希望矛盾自己消失，这都不是成功的策略。”

不承认差异

OrgLeader公司的拉赫蒂说，他经常看到一个常见的错误：错误的同理心，认为你的同事和你一样。

他说：“仅仅因为你有逻辑性，而且喜欢用大量数据来帮助你理解，但这并不意味着你的同事也是如此。”“他们可能更喜欢口头表达，以及尝试可付诸行动的建议。你可能会注意到你和同事有一些相似的偏好。然而，认识到自己的差异也同样重要，以确保你使用的方法能够将矛盾保持在工作仍处于有效率运行的范围内。”

过早放弃交流

因为你们没有共同的工作优先级而中断与同事的交流，这会对工作效率产生连锁反应。

沃奇卫士技术有限公司(WatchGuard Technologies)的首席信息官韦

（编辑：济南站长网）

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