嫌女子乱花钱快递员私自退货?京东回应:真相竟是这!
发布时间:2017-03-17 19:08:14 所属栏目:动态 来源:快科技
导读:日前,有媒体报道称,山东淄博临淄金山镇的苏女士遇到“奇葩一幕”:她的妹妹给自己在京东商城秒杀了两个拉杆箱,但寄过来的却是两个登机牌(实际为赠品),原因是快递员嫌乱花钱给退货了。 对此,京东方面对此作出回应,称配送员所说没货,应该是指站点没接
日前,有媒体报道称,山东淄博临淄金山镇的苏女士遇到“奇葩一幕”:她的妹妹给自己在京东商城秒杀了两个拉杆箱,但寄过来的却是两个登机牌(实际为赠品),原因是快递员嫌乱花钱给退货了。 对此,京东方面对此作出回应,称配送员所说没货,应该是指站点没接到货,并非商品无货;顾客拒收赠品,配送员理解为整单拒收,故做退货处理。 据齐鲁网报道,京东还对事件的发生做了详细的解释: 3 月 6 日,该订单到达站点,一单一件,实际商品为登机牌 2 个(单价9. 9 元);上门配送时候客户称自己购买的是行李箱,认为配送员私自把商品退了。 3 月 7 日经过站点与顺义接货仓核对,被告知行李箱因打包员失误漏发;随即补发了商品。 3 月 9 日到达站点后完成配送,客户表示自己的行程被耽误,要求配送补偿。现已督促相关部门上门处理,客户对此表示认可。 (编辑:济南站长网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |
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