物联网颠覆传统思维 企业数字转型开始增快

与过去两次变革不同，这次物联网的涵盖范围已不仅止于IT产业，不夸张地说，物联网几乎将所有人类的经济活动都包含进去，比如城市建设、制造、医疗、交通、零售...等，都可透过其系统的建置，改善企业营运效能，甚至进一步翻转商业模式。从2014年Google收购的NEST温控器商业模式，就可以看到物联网带来的全新改变。

过去市场这类型温控器不外乎是由电器行销售，厂商赚取硬件产品的价差，NEST则是与爱尔兰最大电力公司Electric Ireland合作，消费者只要和电力公司签订合约，电力公司就会到府免费安装，在这其中电力公司赚什么?他可以免费得到NEST用户的用电数据，也就是说NEST温控器的价值不是由硬件产品产生，而是由数据端取得。

NEST的案例就是过去几年市场相当红的崭新商业模式——“羊毛出在狗身上，猪来买单。”这种模式翻转了传统的产销模式，对厂商来说，硬件产品的作用是撷取用户数据，而对这个时代的产业来说，精准而足量的数据，才是企业营运的核心竞争力，因为透过这些数据的分析，企业未来的营销、研发、产品甚至是财务等营运策略会准确，不过有趣的是，企业要到达这个阶段，还是必须倚靠硬件架构的到位，而这个硬件架构也就是物联网。

对IT产业来说，物联网所使用的技术并非最新，包括第一层的传感器、传输层的通讯标准、管理层的云端运算等，这几年虽然都有针对不同型态的物联网架构推出新产品与新标准，如更小巧省电的传感器、更低功耗的通讯标准、更高运算能力的处理器，不过整体来说，若使用旧有技术也可建构起足堪使用且效能不错的系统。既非是全新的硬件技术，那对企业来说，为何物联网会带来如此巨大的冲击，甚至进一步推动全球企业展开数字转型?原因就在前面提到的“数据力”。

在物联网的整体运作方式，是由底层的感测网络撷取设备或环境数据，再透过适当的通讯技术将之传送到上层，进行储存、运算、分析等工作，底层的数据越正确越庞大，后端的运算也就越精准，因此第一线的数据取得也就成为物联网建置的成败关键。物联网的感测数据建立和运算分析，让企业重新发现数据的重要性，因此前几年全球大数据(Big Data)议题开始发烧，大数据除了让企业的策略制定更精准外，也延伸出其他价值。

事实上企业对数据向来重视，不过在物联网与数字时代，企业必须颠覆对数据的传统认知。过去数据在企业营运的功能，主要是度量与管理企业的营运过程，顶多作为发展预测和辅助制定相关计划之用，数据的产生来源则包括相关单位的研究与调查，这种取得方式和储存成本都高，而且只能做为企业营运优化。但在物联网架构中，数据的取得已非难事，如何利用数据并延伸出更多价值，才是数字化时代的企业挑战，而要面对此一挑战，前提是企业主事者必须改变对数据的传统认知，将之视为关键战略资产。

改变过去的做法，将企业的获利由过去产品销售模式，转变为透过数据产生全新的商业模式，进而完成企业的数字转型，这就是物联网与过去IT产业两次模式转移最大的不同，透过物联网前端感测网络所累积的数据，与后端分析数据后的信息，都是管理者重新定位企业与调整产品的最佳素材。

（编辑：济南站长网）

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