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客户为何多次放弃使用购物车?

发布时间:2022-04-27 10:07:48 所属栏目:经营推广 来源:互联网
导读:根据最近一份由paypal和comscore提供的研究报告表明,45%的美国在线顾客已然在近来的3周内多次放弃使用购物车。 顾客为什么放弃购物车? 46%的在线顾客声称高昂的运费是他们放弃购物车的非常重要的原因。在当下的经济中,免运费是否成为必须?你是否试过个性
  根据最近一份由paypal和comscore提供的研究报告表明,45%的美国在线顾客已然在近来的3周内多次放弃使用购物车。
 
  顾客为什么放弃购物车?
 
  46%的在线顾客声称高昂的运费是他们放弃购物车的“非常重要的原因”。在当下的经济中,免运费是否成为必须?你是否试过个性化当地运费? 你是否试过个性化当地运费
 
  其他放弃购物车的原因如下:
 
  想要进行商铺间的对比:37%——你是否把购物车的数据保留了1个月,以便他们可以回头查看?
 
  缺钱:36%——你能否给出一个让他们难以拒绝的价格?
 
  希望获得折扣:27%——你是否为他们提供折扣?这也许会影响你的销售额。

  找不到首选的付款方式:24%——找到获得现金的方式。要拿到现金!!!
 
  找不到客户服务帮助:22%——这可以用poa(行动点控制)来解决。

  你是否想过你也许需要一个购物车守护者?最近你设法处理了以上出现的多少问题?你是否测试并优化了你的购物车?如果没有,为什么?
 

(编辑:济南站长网)

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