几个月时间 这个“风口”行业80%的公司宣布关闭

不如人意的增长

在去年 5 月水滴互助上线后，沈鹏给团队立了一个目标， 9 月底购买用户要到百万级。他拨出500- 600 万元预算，用于微信体系、美团外卖红包以及今日头条等效果类广告。

(*沈鹏)

沈鹏对自己选择的渠道比较满意，尤其是那时还没有被商业化的美团外卖红包。获得一个点击红包并完成注册和购买流程的用户，水滴互助支出的成本为3~ 5 元。在今日头条上，水滴互助采用组合方式，除了广告购买链接，还会投放相关解读文章，以多次触达匹配用户。

尽管如此，水滴互助首批 100 多万用户中，至少 20 万是无效用户。这是由于获客渠道不精准，以及在获客过程中表达不够准确，用户对互助概念产生了误解。

“在推广时，互助公司首选面向大城市白领的渠道。但实际情况是，最需要这份保险的，却在三四线城市。”曾经在水滴互助工作过的刘芳告诉创业家&i黑马。

相比于竞争对手从零开始拓展，轻松筹凭借“大病救助”等业务已经积累了一定规模的用户。在 2016 年初，大病救助项目一度占到轻松筹总项目数的60%，远远高于“电商众筹”和“梦想众筹”。

不过，轻松筹无法从该业务中赢利，一度因为收取高达2%的支付手续费，被质疑“拿救命钱敛财”。

轻松筹联合创始人于亮规划过一个清晰的商业模式：已经参与轻松筹的 1 亿多用户可以导入互助，轻松筹可以收取服务费;用户持续付费，就可以持续收取服务费。

在于亮眼中，这样的“良性发展”遭到了水滴互助“玩太野”的搅局。

“水滴刷单非常厉害，甚至替人垫钱发展用户。本来保监会还在评估互助的风险，它天天对外宣传承诺刚性赔付，肆无忌惮地用一些保险术语，还打着各种投资人的名义宣传。”于亮告诉创业家&i黑马。

值得一提的是，在轻松筹的投资机构名单中，水滴互助的投资方腾讯和IDG也赫然在列。

“是轻松筹找腾讯，让应用宝出了点流量，轻松筹没给钱，给了腾讯1%的股份。”沈鹏认为，腾讯对轻松筹根本不算投资，只是为“说着好听”，而水滴互助的投资来自腾讯投资并购部门。

于亮则透露，轻松筹 2000 万美元B+轮融资的投资方包含腾讯。不同于其他公司以微信公众号为主要载体，轻松筹前期主推轻松互助APP，为了转化 100 万个APP用户，共补贴 1000 万元。

在获得 2800 万美元C轮融资后，轻松筹估值 4 亿美元，相比B+轮增长0. 6 亿美元。于亮认为，估值没有获得大幅增长，原因之一是上一轮腾讯方面要求抬高估值。

另一家互助平台众托帮，从去年 7 月成立至当年年底，付费用户数就达到 500 万，而截至目前，这一数字也不过 800 多万。这其中还包含不再活跃不会继续付费的用户。

即使是拥有先天优势的轻松筹，用户的增速也明显放缓。

互助不是保险

互助没有遇到P2P和现金贷们那样的好运。对于涉及民生保障的保险行业，没有 “先发展后治理”这样的说法。

互助公司本来能够通过类似“邀请新用户返现 5 元”的活动，以老带新，快速拉新。四川当地的一位企业家，就曾邀请近千位用户加入众托帮。

然而，该方式被微信以涉嫌传销喊停。

2016 年 6 月份左右，这一运营方式刚上线没多久，水滴互助微信公众号遭到封停。沈鹏因此着手开发自有APP。

轻松筹遭遇了类似的窘境。微信方禁止用户通过公众号页面关注轻松筹。那时，轻松筹的公众号粉丝为 3000 万。这也是轻松互助上线时，就主推自有APP的原因之一。

令这个行业遭到致命打击的，是去年 9 月保监会对水滴互助的约谈。

在水滴互助刚成立时，沈鹏的一位朋友对他说，什么时候被约谈就说明创业成功了。他觉得这应该是一两年以后的事，没有想到来得如此之快。

于亮按照自己掌握的信息描述当时的场景称，保监会要调查水滴互助的用户情况，却被对方以公司是知名投资机构投资、背景很好为由拒之门外。“保监会一下子被惹毛，就出了一个政策，明确互助不是保险。”

在这次约谈后的一个季度里，沈鹏将合规化放到了第一位。

除了将互助和保险划清界限，保监会明确，由于未基于保险精算进行风险定价和费率厘定，没有科学提取责任准备金等，禁止互助平台进行“投入少量资金即可获得高额保障”等“误导宣传”。

另外一条比较严厉的措施是，如果投资公司投资的网络互助平台涉及保险，这家投资公司将终身被禁止投资保险行业。这让整个投资界对互助行业的热情骤减，直接导致众多互助公司死亡。

去年下半年，互助平台蜂起， 有的径以“滴水互助”、“众×帮”为名，其中一些在资金未托管的情况下，就疯狂吸引用户付费。

到了第四季度，超过80%的互助公司倒闭。同时而来的，是获客成本的急速上升。不能再使用相互保险、提供相互保障等术语，于亮感觉，再向用户解释网络互助变得特别困难。

赚钱

显然，这是一个与“独角兽”距离甚远、市场容量无法快速增长的行业。最近，互助公司大都在急于商业化。

（编辑：济南站长网）

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