想用人工智能改变一切设备 谷歌能成功吗？

　　新科技世界

 

　　在谷歌今年的I/O开发者大会上，桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）在登台后表示，“我们生活在一个非常令人兴奋的时代。计算出现了令人惊叹的进化。”

 

　　他是典型的内部CEO，行事低调，才智非凡。相比抛头露面展示产品来激发软件开发者的热情，他更愿意埋头钻研计算机科学的未来。正是因为这一品质，谷歌联合创始人拉里·佩奇（Larry Page）去年钦定他来接管谷歌。

 

　　皮查伊手头的任务不可谓不轻。谷歌目前的市值约为5000亿美元，是全球市值第二高的公司。它正在主导科技行业的多个领域，其中包括搜索、数字广告、移动和视频。但佩奇和皮查伊都很清楚，科技巨擘往往容易在它们最鼎盛的时候迷失自我。如果说IBM、黑莓等昔日的科技巨头只是被一个对手击倒，那么谷歌则是多线作战，面对来自科技行业的其它四家巨头的激烈竞争。它在电商领域对抗亚马逊，在企业软件领域对战呈现复苏的微软，在云服务领域与亚马逊和微软抗衡。

 

　　皮查伊发动这些战争，正值业界发生根本性的技术转变。正当谷歌继续从桌面转向移动端，计算已经扩展至多种屏幕，在一些情况下甚至不需要屏幕，比如亚马逊意外取得成功的Echo智能音响。与设备和应用的交互正在快速变成双向对话，这一过程有时候涉及微软、Facebook等公司正在力推的智能“聊天机器人”。与应用不同，这些机器人运行于诸如Facebook Messenger（有9亿用户）和微软Skype（有3亿用户）的通讯服务。谷歌拥有最流行的邮箱服务Gmail（用户量超过10亿），但它缺少年轻一代喜欢的那种现代通讯系统。

 

　　人工智能

 

　　然而，皮查伊认为，该新科技世界很适合谷歌，就因为一点：人工智能。编制简单的基础对话并不难——苹果Siri是首批产品之一——但要做得更加深入，带来更加实用的东西，你就需要更加先进的算法。谷歌研究人工智能已有多年。相比竞争对手，该公司早早就投资打造基础构建模块，如语音识别、语言理解和机器翻译。皮查伊说，经过多年的准备之后，公司准备在有吸引力的产品中将这一切研究成果融合起来，它们将帮助公司维持竞争优势。“我们有着在很长一段时间内从移动为先转向人工智能为先的愿景。”皮查伊向《福布斯》表示。

 

　　皮查伊在I/O大会上展示了那些努力的早期成果：剑指亚马逊Echo（以及苹果据称即将推出的同类产品）的智能音响Google Home，以及名为Allo的通讯应用。驱动这两款产品的是拥有对话计算技术的新服务“Google Assistant”。

 

　　把它看作搜索3.0吧——一种与谷歌本身通讯的新交互方式。有了它，你将能够订购电影票，预订飞机票，播放音乐，记录待办事项，回复短信；Google Assistant甚至能够给你编写信息。它可能会在母亲节之前提醒你订购鲜花，又或者提醒你为接下来的旅行收拾行李，它可能还能够接上你此前与别人停止的对话。换言之，它将随时随地候命，不管你是在使用手机、音响、电视、汽车还是手表，它都能够给你带来帮助。确保该助手充分发挥其潜力尚需时日，相比佩奇和另一位联合创始人谢尔盖·布林（Sergey Brin）当初打造搜索产品，打造Google Assistant要更加困难。皮查伊说道，“它在各个层面都更有雄心。”