六问张一鸣：没有价值观的企业，何以谈社会责任？

昨天的朋友圈，被贴着“青年意见领袖”标签的今日头条CEO张一鸣再次刷屏。在与《财经》记者对话模式的采访环节中，张一鸣输出了自身对技术与人文、责任与价值观之间关系的个人观点。文章发布后，引发了业内的广泛热议，围绕张一鸣的观点，衍生出低俗内容是否应该存在比较级、价值观等更多问题的讨论。

阅读过全篇内容，这段采访给人留下的整体印象是，头条未来的路该如何走，这个80后CEO的内心似乎也充满矛盾。因此，笔者想就对话环节中产生的几点质疑请张一鸣同学作答：

一、关于低俗内容

1、低俗内容是否应该存在“比较级”?

今日头条用户因饱受平台低俗内容困扰引发大规模吐槽已不是首次，今年9月，苹果下架头条事件时甚至引发了媒体和用户对平台狂轰滥炸式的“群殴”。

张一鸣在采访中回应，外界对今日头条仰赖低俗内容成功的观点是偏颇的。Low的内容肯定存在，但头条从不主动Push，目前“特别低俗”的内容已消失;“我本身并不认为低俗有什么问题。”

此段采访中，财经记者记述了一段相当犀利的问题——“你的意思是‘特别低俗’的已经消失了，留下的是‘比较低俗’的?”对此，张一鸣并未正面回应，而是用了“不能完全做到，总有漏网的”、“它有边界，有一点点擦边的，并不是要全部去掉”这样的措辞作答。

作为一家号称5亿用户、坐拥5000万日活热门资讯APP的掌舵人，张一鸣，我想问问你，低俗的内容是否应该设有比较级?既然用户始终是今日头条的核心，当用户在网络上一边倒式的吐槽你们“没节操”、“迎合恶趣味”时，能不能拿“特别低俗的内容已消失”堵住悠悠众口?

诚如张一鸣自己所言，头条是内容聚合平台。既然不输出价值观，也不要自行像电影业一样给内容分级。低俗就是低俗，别找借口。何况，在你眼中，低俗本来也没什么问题。

为了迎合所谓的“大众属性”，今日头条一度充斥着游弋在尺度边缘的大量涉黄、三俗新闻资讯，凭借满足人类劣根性的八卦、猎奇等心理而获取更多用户留存。之所以饱受争议，说白了，是用户无法忍受你一面打着满足他/她个性化需求的旗子，一面为其推送难以抗拒，但内心实则极其抵触的低俗内容。这不是个性推荐，而是共性绑架。

打个比方，这就像你没有杀人，却为他递上了刀和绳子。所谓的低俗内容推送诚然无法受到法律限制，但满屏的用户吐槽，就是对你平台赤裸裸的道德谴责。这个擦边球，我服气。

原文截图

前阵子风传腾讯要投资头条，引发一大波自媒体打嘴仗。三表曾借此事发表观点，将今日头条比喻成了“互联网上的破烂王”，并借冯大辉曾经提出的“屎壳郎推大粪”理论对头条的低俗内容大加批驳：“我今天看到“今日头条”给我推送的《女孩洗澡时会站着尿尿吗?》，我想，他说的屎壳郎不就是‘今日头条’吗?这是我的阅读习惯吗?......如果说这就是今日头条机器学习的实力，那我还是劝这些机器人少看点‘天天快报’和‘草榴’吧。”

2、内容灰色地带边际如何定义?

说到这，就不得不提下张一鸣所谓对今日头条对低俗内容的整顿。11月3日，今日头条官方微信发布了一则处罚通告，称仅10月份就有254个头条号因涉及色情低俗内容被处罚。这是头条号平台连续第三个月发布低俗内容整顿通告——看起来成效显著。

然而事实是否真的如此?自媒体账号“神经堂”发文称，今年7月28日注册申请头条号，一周多后转正。由于有几次发的文章配图可能不太合适(确保绝对没有露点之类内容)，第二个月连续很多文章都被同样的理由拒绝——“色情低俗”。然而，当其在该平台里搜索相关的内容时，却发现自己发布的内容与平台上被推荐的内容相比，简直是小巫见大巫。

擦边球的意思，大家自己细细品味……

3、直接获利和间接获利区别在哪?

张一鸣也坦然承认，今日头条不力推低俗内容，甚至一直在打击，但以前确实会给新用户的信息流里面放上低俗内容。甚至强调核心是头条没有靠低俗内容获利，因为低俗内容反而会伤害其商业利益。

这句话可以理解为，我们没有拿着限制级内容直接卖钱，所以不算依赖它获利，而且低俗内容会对品牌美誉度造成伤害，所以这样的事儿我们不会干，也是我们与“草榴”等所谓无节操平台的明显区别。

众所周知，无论是互联网还是移动互联网时代，用户流量始终是硬通货，也是企业平台获取商业利益最便捷的通道之一。如果说低俗内容带来大量用户停留时长是显而易见的事情，那么头条今年预计将实现的60亿的广告营收，又有几分该归功于低俗内容?

原文截图

还是那个骂头条的三表，表达了自己对60亿收入的气定神闲：“有了用户，就一定会有收入，再小的个体，也会有自己的广告，这是被验证了的。我只是无法认可、欣赏你卓越的制造垃圾、捡垃圾的实力，你并没有让这个世界变得更好一些，做一个互联网上的破烂王，并没什么可骄傲的，对吧?”

看到这里就有莫名的喜感，因为这让我想起了“贞洁牌坊”的故事。“低品质内容带来流量的高速增长”与“高品质内容塑造品牌的进程缓慢”二者之间出现矛盾，前者迫于现实，后者基于理想。我要是张一鸣，也会觉得很无奈，而无奈背后的选择，已经显见。

二、关于企业价值观

1、价值观对企业不重要，什么才重要?

《财经》采访内容中另一个让笔者困惑的地方，就是张一鸣对于价值观念的一系列输出和解读。张一鸣表示，企业和媒体的区别在于，媒体要有价值观，但头条不是媒体是企业，企业都要有社会责任感，但不能准确判断高雅还是庸俗;大部分人需要围绕一个东西转，用户需要一些沉迷。

且不说“用户沉迷论”观点的正确与否，作为一个聚合媒体APP，今日头条在用户眼中就是一个超级媒体平台。头条上聚合的内容，无论是文章还是短视频，用户都必须在头条的客户端内进行阅读浏览。媒体标签，是用户对今日头条品牌最直观的认知。然而，把自身定义为技术平台的今日头条一直彪炳自身只是“内容搬运工”，想请张一鸣作答，今日头条是否不需要接受新闻出版广电总局的内容、版权等问题监管?你要如何自圆其说?

（编辑：济南站长网）

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