那些遍布互联网的阴招

然而，这个官司的和解，并未阻止领英继续使用另一个与此无关的阴招。这家网站在密码管理上粗心大意，使得多达 1.17 亿个账户的登录密码暴露在暗网上。作为回应，领英最近推出了两步验证机制，并不断要求那些尚未提供手机号码的用户分享号码，声称这是为了增强安全性，并在账号被盗时提供重置密码的途径。

领英没有告诉用户的是，只要这么做，手机号码就默认对其他人公开可见了。关于这一点，唯一的提醒是在用户启用两步验证流程的最开始，上面说：

「您的手机号码帮助我们维护您的账户安全，同时也有助于他人通过您的号码发现并联系到您。」

这个号码可见的功能有没有办法关掉，用户一开始是不清楚的——但这样的选项确实存在。它深藏在隐私设置里，允许用户在使用两步验证的同时禁用号码可见。由此可知，一家公司停止骚扰用户，并不意味着它就不会偷偷摸摸地把用户的手机号码用在别的功能上，即使这些手机号码是以安全名义得来的，而很多用户并不知道自己注册过这样的功能。Brignull 说，

「就有点像当年的西大荒，是吧?技术跑得太快，那些想给社会消费者提供保障的人追也追不上。」

其他方案

发现法律途径走不通之后，倡导用户权益的人开始推动技术手段作为解决方法。这场争夺战现在就在上演，一方是 Privacy Badger 这样的广告追踪拦截器，另一方是想法设法追踪用户行为的网站。这些网站甚至在用户通过通用选项「请勿追踪(Do Not Track)」明确拒绝的前提下，仍然进行追踪。

面对公众压力，Facebook 开始对 Candy Crush 之类游戏中未经同意的游戏邀请严加控制。这种游戏里设有默认打勾的选项，让玩家向所有的好友发送邀请。「你很容易就会一不留神骚扰了 Facebook 上所有的好友，这些游戏弄得你做不想做的事情比想做的事情还要容易，」Klein 说。但在 Facebook 做出改变后，用户就可以阻止特定游戏发送邀请和请求(包括阻止显示他人安装的游戏)。用户也可以忽略来自特定好友的应用邀请。

不过，推动对 Candy Crush 进行约束的关键因素并不在于 Facebook 内部，而来自于用户的压力。来看一个瑞安航空的例子。很大程度上，这家欧洲廉价航空公司就是机关算尽的典例。之前在它的网站上，优先登机、机场接送、观光旅行、拉杆箱、电话卡，还有别的一些东西全都是默认购买的，用户需要手动取消。即使在被命令停止替用户选择购买旅行保险后，它还是把「不购买保险」的选项藏在菜单里。

今天再来看，这家公司已经把保险作为一个可选项单独提供，一个营销团队也在慢慢整修网站。是哪股风把他们吹跑了?原来，他们的净利润遭遇了暴跌。Brignull 说：

「臭名昭著的阴招终于给了他们倒戈一击，现在他们知道停手了。」

然而，阴招困局在短期内还没有明确的解决方案。一边是期待效率和便捷的公众，另一边是追求利润、长袖善舞的公司，双方仍将继续发生冲突。好在至少还有 Brignull 的网站和 Klein 这样倡导用户体验的设计师正在觉醒。

我们已经意识到了问题的存在，而有了意识，胜仗就打了一半。至于另外一半，就是如何在密密麻麻的条款里揪出隐藏的选项了。

（编辑：济南站长网）

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