玄武科技副总裁柴晓波 ：用户习惯在不断改变 SaaS CRM是云计算趋势

　　2016年11月25日-26日，由广东省互联网协会主办，广东互联网大会组委会、艾媒咨询集团承办的“2016广东互联网大会暨全球移动互联网CEO峰会”在广州琶洲保利世贸博览馆5&6号馆隆重开幕。

　　本届大会以“共创•飞粤——互联网助推新经济”为主题，共同探讨新经济常态下互联网的发展与未来。会场占地面积两万平方米，规划了近200个特装及标准展位;超过200家的主流媒体参与报道;约200位知名演讲嘉宾、上千名海内外移动互联网CEO以及8万人次互联网行业相关人士，是华南地区规模最大、规格最高的互联网盛会。

　　大会期间，玄武科技副总裁柴晓波受邀出席了“2016中国企业服务与应用安全发展峰会”，并发表《如何打造企业服务端的互联网入口》的主题演讲，主要探讨了企业服务的相关话题。

　　柴晓波谈到，“移动互联网将企业带入了两大板块，云通信和云管理。作为一个信息化企业，玄武科技从8年前进驻CRM领域，更确切地说，是移动CRM。玄武旗下的玄讯品牌目前已聚焦于CRM的SaaS领域。随着玄武的壮大，也伴随着很多中大型企业的CRO、营销总监逐渐意识到通过云的方式可以降低获取成本，多快好省，所以客户也开始去选择并慢慢接受云服务，这是一个很重要的用户习惯的改变。”

　　会上，柴晓波还展示了一组数据，他表示，SaaS是云计算的一个大趋势，从数据上可以看出两点，一个是对于SaaS板块，客户需求旺盛;一个是未来客户对CRM的需求会有很大变化。通过云计算以及SaaS的发展，可以看到CRM在企业服务中已形成非常强势的增长态势，未来应该受到更多关注。

　　“我们从行业的角度去看待CRM，今年来看，中大型企业在CRM的购买意愿和应用范畴以及应用需求上，呈现显著增长，这是一个非常重要的趋势。玄武在CRM领域做了很多努力，最终玄讯整体的业务板块也会建在玄武本身基础的云平台上，以实现在不同行业上的CRM的运用。这是玄武科技整体去为企业提供服务非常重要的一个产品的业务蓝图。”柴晓波还进一步说到，“玄武科技旗下有两大品牌：玄讯和即信，其中玄讯现已成为国内服务百亿级企业众多的，也是行业内唯一向万人级用户提供SaaS服务的移动CRM品牌，SaaS用户约达30万人，续费率始终保持在≥80%。”

　　演讲的最后，柴晓波通过解析东鹏特饮，作为快消品客户的代表案例，更有力地阐述了：企业在实现数字化转型的过程中要有步骤，要借助云计算的发展趋势来判断刚需，从而决定最应该先去走哪一步。

　　玄武科技自2000年成立至今，经过16年的成长，企业规模已达到700人，更在全国有18家分公司为不同的企业、行业提供不同的服务。柴晓波表示，希望16年的经验能够让玄武科技持续地为更多的企业服务，让企业进入信息化，也希望大家共同借着互联网的发展趋势，共同去探讨美好的未来，打破无边界的边界，让中国实体企业实现更大的价值!

（编辑：济南站长网）

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