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十年运营老兵,教你从零到专业玩转活动运营

发布时间:2016-09-18 20:41:58 所属栏目:产品 来源:人人都是产品经理
导读:没做活动,产品低迷;做了活动,用户不领情。”活动运营,似乎成为很多运营人员的头疼的事情。最近,十年互联网老兵,人人都是产品经理专栏作家类类教你从活动准备、活动策划

1.创意是活动策划最关键的因素。创意的意义不言而喻,它能让活动更具亮点,更出彩。那么,怎么找到让人眼前一亮的创意呢?首先,剽窃他人的创意不是持续的方法,用户也会疲惫;其次,可以让同事们出谋划策,在有充分准备的会议上各抒己见;最后,可以了解用户的关注点,给创意带来更多灵感。

2.不能违背活动的终极目的。不能因为创意违背活动的终极目的,也不能让活动流程的一些因素改变活动的初衷。

3.需要迎合适宜的用户群。活动目标的用户不同,那么活动的标题、文案、内容都要有针对性。比如说做一个母婴类的活动,可能你在里边这种语言技巧,可能就会偏这种可爱、活跃一点的。

4.同时保证足够的参与门槛,但门槛不能太高。如果活动单纯追求规模,那么用户的门槛可以降低;如果为了积累高质量的用户,那参与的门槛可以适当提高。但是,要保证活动的参与流程的清晰,不能把活动环节设置得非常复杂,将用户挡在外面。

5.标新立异,结合时下热点。结合热点除了可以吸引用户、激发参与热情外外,还能将一些SEO的流量吸引过来。比如当下比较火热的网红,可以根据自身品牌特点找到结合点。

6.考虑传播。活动推出后,要利用用户的力量分享,将活动引爆。要熟悉社交平台的分享规则,比如如何让用户拉票,用 QQ 或微信带动身边的好友参加,都要考虑很多细节。

7.发挥用户的力量。做活动的时候,要注意征求用户的意见和建议。比如,在一些核心的用户群里征集下大家的意见,甚至是活动环节的意见,也可以为活动带来更多灵感。

活动文案

1.好的标题是成功的一半。标题起得差,活动效果也会受到很大的影响。因为差的标题,不能让人明白是什么活动,用户的点击率会大大下降。好的标题除了吸引用户参与外,也能让人一眼看出活动的基本样子。活动标题的起法,具有很大的开放性,比如体现奖品、体现活动环节等等。

2.宣传图。宣传图是将活动的流程简化成图片的形式进行传播。好的宣传图,要包括活动的基本元素,包括活动环节、活动时间地点、奖品等。比如晒照片的活动,可以找几个代表性的作品做背景。不能为了活动做图而做图,弄一个不相关的好看图对活动的帮助不大。最好的是,无论用户看标题、看图、看文案,都能明白活动的流程。

3.活动背景。很多活动文案都会在开头用华丽的句子说明活动的背景,但是字数一定要控制在两百字内,用户是来参加活动的,不是看你卖弄文采。所以,要用简洁的语言概述,让用户快速进入下面的活动规则阶段。

4.活动规则。活动规则要将活动介绍和用户关注点解释详细,目的让用户知道怎么快速参加这个活动。活动规则的细节,比如一些重要的地方可以标红、加粗、加链接,比如图片的大小是多少乘多少、图片的宽度跟高度是什么样的,这些细节的优化都能让活动规则说明更加清晰化,方便用户参与。

5.活动时间。活动的时间区间要写清楚,最好具体到分钟,比如活动是 26 号 18 点准时开始。单纯从活动的参与环节来说,一般大型的线上活动,时间不要超过一个月,最多三周,因为时间长的话,用户会忘了这个活动;一般简单的活动,最少需要三到五天;正常频次的活动周期,也需要七到十天。如果活动需要有评选环节的话,那么前后可能需要两周时间。

6.评选规则。评选方式要尽量详细一点,比如用户如何才能获奖,奖品如何发放等;还有活动的结果是投票形式还是评委形式选出,如果是投票的话,如何规避刷票(很多活动增加类似评委审核的环节);另外,找一些出名的评委会增加活动的质量和档次,这也需要平时积累一些比较出名的用户资源。

7.奖项设置。首先是获奖人数的比例,可以根据你奖品的数量决定设置;其次是,奖品需要拍照将真实图片给用户,奖品的价值和奖品描述也要标记清楚,才能吸引用户参与;最后,奖品要体现不可替代性。

8.注意事项。活动执行中难免出现意外的因素,需要在活动文案中解释清楚,防止有人钻空洞。有时会出现投票活动的刷票,晒照片活动非本人发布等等,如果没在活动文案中解释清楚,就等于默认用户这种方式是合理的,所以注意事项要细化,将一些可能发生的意外规避掉。当然,最后都会加上那句“本活动的最终解释权,归公司所有”。

如何增加活动成功的筹码?

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1.借势,结合热点、节日、网络任务等。可以结合当下的热点人物,热点人物贡献的素材,甚至学习下他们是如何做宣传的技巧。

2.借力,资源互换、平台联运、跨品牌合作。进行跨平台品牌合作的时候,可以相互导流,互换资源,快速提升活动的规模。

3.细节上下功夫。活动的细节有奖品的(换、借、赞助等)、评委、互动环节设置,让整个活动有趣,流畅。

4.赛前用户的积累。活动开始前需要准备一些用户,也就是“托”,这样活动开始后才能快速推开。这样也不至于活动出来后,只有少量的用户参与,很水的评论,这对活动都是不利的。所以,活动前要准备好质量高的用户,活动也不会太差。

part 3 活动执行阶段

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活动执行的注意

1.活动追究。活动追究需要运营人员每天都盯紧活动的发展,关注用户参与的状态,矫正活动过程的细节,保证预期。活动追究可以保证活动执行中,若出现活动规则漏洞可以及时优化。活动运营最后的落点是内容和用户,所以,在活动执行中要提取优质的作品和用户作为积累沉淀。

2.爆点挖掘。擅于发现活动中的亮点,找到活动中的人、事作为爆点并进行炒作推广宣传。比如活动中出现一些优质的参与者,可以额外借势作为单点推广,人需要落到活动本身。爆点的形成离不开社交平台的推广,要利用不同平台的特点,借势推广。

3.奖项公布。要关注前几名的获奖作品质量,防止有人通过刷票等不正当行为背离活动的目的,及时矫正活动,保证活动公平。另外,奖品是为了奖励贡献高质量 UGC 的用户和内容,这也为以后的活动展开提供内容模板,告诉用户什么优秀内容才能获奖。

提高活动执行的效率

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(编辑:济南站长网)

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