十年运营老兵，教你从零到专业玩转活动运营

1.引导。首先是用户的引导，要考虑活动每个环节如何让更多有质量的人参与进来，如何引导更多的数量的人加入活动。那么，需要事先主动寻找优质用户，贡献优秀内容。其次是评论的引导，活动发出之后，不能让没意义的评论占领，而是要恰当的引导，制造热闹的讨论氛围。对于粗话和无意义的负面评论要及时删除，不能伤害到其他参与者。最后是活动内容的引导，运营人员需要及时的收集和整理参与者的内容，方便其他用户阅读，同时也刺激其他用户参加。

2.应变。根据活动进行的利好情况进行及时调整，可以适当延长活动周期和加大奖品的力度，不能一成不变的办活动;及时发现和处理活动中的违规现象，不能让违规行为扼杀活动的公平性。

Part 4 活动总结阶段

一、活动的收获

1.用户的积累。活动结束后要总结下积累了哪些优质用户资源，收集出来后进行专门维护;发掘“潜力股”用户进行重点培养，为未来活动蓄势。

2.活动经验的积累。活动中遇到的坎，帮忙自己以后少犯错。尤其是活动中的亮点和细节，夯实办活动的技巧和技能，以后能够继续发扬。

3.活动的思考。活动是否达到自己的预期，比如一场活动预期参与人数是多少，实际是多少等等，那么下次做活动就可以进行有效的优化，并且可以适当提高下目标，对活动的判断把握更准确。

二、活动的注意事项

1.活动是日常运营积累策划的爆发点。活动需要常规化和流程化，固定的时间和规则;平时对一些内容、文案等运营基本功的积累，运营是厚积薄发的过程。

2.要抓住活动的核心环节和重点环节。活动要重点关注用户参与的流程，以及用户关心的问题，而不能把心思花在文采修辞上。

3.活动是“做”出来的，不要等着用户参加。活动不是等出来的，一定不是要抱着这种活动做出来，活动发出来，然后等着用户去参加。

4.奖品不代表全部。没有奖品可以和公司其他部门协调下资源，也可以拿一些资源和其他公司置换;另外，奖品要多样化、丰富化，让用户有更多期待。

5.抓住用户心理，要注意考虑更多的运营细节。从用户的角度出发，结合自身的活动想问题。活动的频次不宜过高，宁愿少做也要做精。

6.活动质量比数量更重要。要保证活动的参与用户和活动的内容都是高质量，尤其是获奖的用户，不能让活动党的内容充斥活动。

7.少做低门槛的活动。为了保证活动的效果，宁愿少做低门槛参与的活动，而专注把活动做精做成品牌。

8.行动比理论更重要。运营工作都是在实践中出真知，在学习他人的经验或想法的时候，要多学多练多总结，这也是一个不错的运营人员的必经之路。

作者：MindStore(微信号 mindstoredyh)，爱范儿旗下最新潮有趣的产品与想法分享平台，在这里每天发现你感兴趣的产品。

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（编辑：济南站长网）

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