社群管理难，变现差，死亡快，5招教你掌握社群精细化运营精髓

最后大家可以看一下目前社群的用户分布：一看就特别符合漏斗定理，从加入社群到长期签到参与交流再到参与讨论、做分享成为意见领袖或者是加入管理团队，呈现一个越来越少的趋势，那么这个要求当然也是越来越高的，那么如何引导用户一步步往下发展，成为社群内的核心用户呢？下面我会详细讲到的。

3.有沉淀

一直大家都会说一个社群要想存活的比较久一定要流通，就是说这个社群一定要让社群内部的人员流通，不能一成不变，因为人的新鲜期是三个月，所以这个也是社群容易死亡的原因。而我认为，如果想让社群存活下来更久更多的是要有沉淀，要有属于自己的亚文化。

而研究运营社经过10 个月的打磨也有了自己的规矩和内容的沉淀。除了大家最熟悉的周二话题讨论、到周四的嘉宾分享，还有社区的互动沉淀，大家可以秀日常的生活，可以在社区为自己喜欢的话题讨论内容点赞，获得点赞最高的几位参与者就会获得小礼物。

不仅仅是这样，社群用户如果有人在工作中遇到困难或者是出现瓶颈了都可以在社区发帖来进行询问，然后也会有很多小伙伴热心的去回复自己的实操经历。这样运营社通过每周二话题的话题讨论、每周四的嘉宾分享以及社区互动沉淀下来的内容也给予每个刚刚进来的小伙伴一个新的认知，更加肯定加入运营社是正确的选择。

4.供需性

社群最终是为了服务产品的，但是运营的却是人，既然运营人就一定要了解用户的需求定理，刚在第二点的时候也给大家讲了漏斗定律，那么我就从最基本的马斯洛需求理论来讲一下我们如何给予用户的供需满足。

因为运营社是一个学习型的社群，所以大家加入运营社最基本的需求就是学习。这个最基本的需求是运营社存在的最基本价值。那在满足了最基本的需求之后如何去满足用户高层级的需求呢？

最开始运营社只有周二的话题讨论，且没有任何奖励，这种形式刚开始用户肯定还能积极参与，长期参与肯定是会慢慢的消极的，所以当我们讨论一段时间之后就开始在话题参与的过程中发现了积极的用户，他们在某些领域都有很独特的见解，我就会尝试去一步步的加好友，介绍自己，撩这些有潜力的用户，邀请他们做专题分享。

刚刚起步的时候也挺难，因为那时候也没有海报，也没有奖励，每期做预告还只是用文字版做预告，仅仅只是帮助用户达到想要获取尊重的需求。

包括到现在为止，每一期的用户加入运营社我也会查看每期的成员所有情况，去尽快的熟悉所有用户，这样才能够更快地了解用户需求。后来运营社开启了收费模式，就考虑了给予用户一下奖励、并且从那个时候也慢慢组建了设计组，在这时每期优秀讨论成员和嘉宾除了会在群内有海报宣传之后，我还会给予红包奖励，来鼓励大家参与讨论和分享。

但是仅仅只是钱其实并给予不了用户太大的感知，后来就开始去研究周边产品了，首先我试着定制了第一批比较精致的笔筒，只定制了20 个，现在都绝版咯，这个也是给予话题讨论、嘉宾分享的礼物。这个也是数据为导向的，因为每期差不多维持的时间是一个半月，我发现每期的奖励应该是在20 个人员左右，所以我选择了定制20 个礼物，这样也让每期用户都能有不一样的周边，大家会一直存在新鲜感，就会触发用户更加积极的去讨论和分享。

说完线上就开始说线下咯，先说说北京线下群吧，刚开始的时候北京只有几个很早期的小伙伴线下见面过，五一之后我就建立了北京线下小分队。之后上海、深圳、广州、杭州等地的小伙伴也陆续建起了线下群，都开始自发组织线下活动，北京群我一直定义为“吃喝玩乐约”，在总群内我们聊很多学习、工作的事情，在北京群我们更多的是去找好吃的，好玩的。这样线上即能保持大群的特色，线下又不会那么无趣。

而且能走到一个圈子里面的人一般都是很容易玩到一起去的，再加上北京群有一群的小婊贝，每次线下活动都是逼格满满，也就吸引了很多人一起来参与，北京群也是线下活动中最活跃的城市。

大家可以看一下这几张图片，第一张是游艇烧烤的聚餐，第二张是线下沙龙，第三张是郊外游玩，第四张是轰趴的聚会。每一次不一样的主题，每一次都像办活动一样去组织聚会，大家从各自介绍自己，再简单聊聊每个人的喜好、工作，这样可以让很多人在线下熟悉更快，也会让每个人有种归属感。

（编辑：济南站长网）

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