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从卖情怀到卖产品 现实主义者蚂蜂窝是如何蜕变的

发布时间:2016-12-23 18:20:11 所属栏目:分析 来源:界面
导读:国内旅游企业正在探索如何提高内容到交易模式的效率。陈罡认为单一的社区积累或者大数据的能力,都可能被复制,但两者结合在一起形成核心竞争力,使得很难再有第二个蚂蜂窝出现。 蚂蜂窝CEO陈罡。图片来源:东方IC 蚂蜂窝CEO陈罡坐在简明活泼的新办公室里

  与此同时携程、途牛、驴妈妈等已经拥有了大量交易的OTA也在推进社区及内容的建设,一方面增加用户粘性,一方面帮助用户进行消费决策。王延超认为,UGC和OTA的趋势是相互融合。比如现在阿里去啊、艺龙、同程上的不少酒店点评来自Tripadvisor,而在蚂蜂窝上也能预定到携程的产品。

  第一代UGC可能面临的一项挑战是:社区的形态总在迭代,用户也总在接受新的内容形式,老牌UGC赖以起家的长篇用户游记、攻略是否还能延续不息?譬如截稿时,界面新闻记者看到蚂蜂窝网站上的蜂首游记发布于今年1月,随意点开一家酒店的页面,也没看到新近的评论。不过蚂蜂窝在最新版的App上推出了新的内容分享方式,比如手机写游记、写点评,分享旅行视频。

  对UGC网站来说最核心的问题,恐怕永远是提高内容到交易的转化,目前行业还没有一个可供参考的平均转化率数字。在这个问题上所有UGC网站都在努力,比如增加用户对品牌的认可度和信任感,以及加强大数据上的挖掘和应用。再理想主义的UGC也需要找到生存之道。

(编辑:济南站长网)

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