我做了3年的商业化探索，现在把这些套路免费教给你
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比如我们的会员，是30元每月，按每月30天计算，每天就是1元，知道怎么组合收回成本了吗?
而这里也蕴含魔法数字，是用户增长的法宝。很明显的如果要把非活跃会员变成活跃会员，知道该怎么做了吧?结合用户实际情况，门槛最低的那个方案，just干吧! 标黄的是非活跃会员的动作数，能看出端倪了吧?比如我给非活跃会员发一个tips，做任务得会员，每天都查看下聊天2次，或者查看2次信箱看1次聊天，或者看4次信箱，就能免费得一天会员，简单的任务就能免费享受付费的服务，效果自然也就懂了。 所以这是动作，教各位怎么定义单次贡献的利润。怎么送会员，什么时候送，送多少，都有门道，这里就是运营同学的范畴了，不多做说明。 用户不愿意付费的原因 一头捋完了，剩下的是另一头：用户端。 简单把用户分为新用户和老用户，经过长期的摸索和深入用户群里面的探究，得出用户在我们平台不付费的主要核心原因(相信这也是大多数平台目前不付费的主要核心原因)，拿笔记好了，也算是心血的研究结论，相信能帮各位不少：
其中新用户集中在1-4，老用户集中在4-11，而9-10两个大多数是集中在已经购买会员的续费问题上。OK，我们逐一分析不同的特点搭建不同的产品方案来“服(ya)务(zha)”我们的用户吧~ 而不同理由的用户，直接反应到的就是用户在平台上的操作行为。每一个理由的用户他的操作行为和路径都不同，所以这个就要具体平台具体分析了。横向拉出来，一定能看出端倪;之后要做的就是用户陪聊，确定猜测的原因咯。 为啥是用户陪聊，因为访谈、问卷得到的结果都是主观的，我们要的实际是真实原因，所以只能下血本(你能想象到一个产品每天陪一百来个目标用户聊天套话的场景吗?简直不忍直视)。 拿到行为和对应的理由之后，建模吧少年!不同的用户分到不同的组，之后引导做不同的事情和进入不同的产品，将收益最大化。什么产品，怎么布局? 产品矩阵 我们来看下图，当时的一张宏观布局图： (这是大约经过3年的摸索，才出来的一张图，重要不重要自己看着办吧) 黑色部分是起终点，蓝色部分是产品，黄色部分是运营。我们一点一点的啃，一点一点的分析背后的主要原因： 1.我就是来看看的： 对于这种理由，有可能是新用户因为我们的推广，先进来看看;觉得有意义或者好玩，可能玩一段时间，有粘性了，可能才会付费。那么我们要做的，就是给他一个理由，让他来了就走不了了。 所以我们要怎么给用户一个理由?那就是效果，现在社交平台最大的问题就是破冰。破冰是双向的，我可以给你发消息，也可以不发;你看到了，可以回也可以不回。所以最终成功率实际只有25%左右了。那么我们就尽量提升破冰成功率，让用户觉得这个平台跟别的平台不一样，为之后的付费做好铺垫。 第二实际是给用户在提升破冰成功率的基础上，给一剂强力推动。怎么来推动才是有效的呢?又摸索了很久，发现两种形式的相互加持和协同下效果最好：一种是限时促销，一种是营销广告;这里的营销广告指的是站内营销广告，不是第三方的。而限时促销又分为两种，一种运营手段，一种产品手段。运营手段，那就是直接促销;说白了就是打折降价大甩卖，吸引用户的眼球，产品手段最终锁定的是标准团购模式。 做这个标准团购产品的时候也是一路坎坷，十分难推动。因为动了我们的底层架构了，不过好歹是推过来了。标准团购，就是聚划算那种的团购模式，价格随购买人数的提升而降低;比如有10人购买是100元，20人购买是90元。 当然也用了非常多的小手段：比如用户直接付定金，到时候通知用户直接来付尾款;或者拿到信用卡授权，直接扣款等。因为我们要等活动结束之后，才能知道具体有多少人购买，定最终的价格;所以尾款都是不同的。在推动这一块的时候是最难的，想了无数方案都被计费平台毙掉，总不能把计费平台推翻了重新写吧?总之最后还是顺利的找到了平衡点，推动下去了。 对于运营手段里的广告，我们也筛选出和转化率直接相关的最重要的三个变量：一个是广告位，广告显示在哪里?一个是广告形式，怎么显示?一个是广告主题。比如情人节了，春节了，放暑假了等等，也会有很多的不同。 2. 还没有感受到价值： 对于这类的用户，我们的做法很简单粗暴，那就是让你感受到价值咯，怎么做，很明显的就是提升破冰的概率，就让用户觉得我们和别的社交平台不一样，非常简单。 3. 不知道买哪家： 对于这类用户，我们帮他做选择就好了。对于社交平台还是比较有优势的，毕竟上面的用户每家和每家都不一样，目的性比较强，所以这点可以偏弱考虑。和现在的视频类平台非常像，每家都是独家，用户必须来你这看，所以也基本不用考虑。适用于哪里呢?ToB的产品。比如现在比较火的数据平台，我都是付钱，你怎么让我决定就买你家呢? （编辑：济南站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
