我做了3年的商业化探索，现在把这些套路免费教给你
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这类用户往往是比较麻烦的，我们要做的也很简单，那就是让他觉得值，值这个价格你自然会乖乖掏钱了。怎么做的?有两种，先说运营手段，非常简单，就是利用价格错觉。比如99/99这样的尾数，是经过前人长期摸索的结果，直接拿来用就好，一定没错的。 那么产品手段呢?运用了一元夺宝的形式，在做这里的时候刚刚14年左右，那时候貌似网易都没出来，或者我们是前后脚出来的。把服务价格拆解，用户自己根据自己的购买力去买不同的份数，最终抽奖决定谁获得。这个也是完美的利用价格错觉，并且有了人多力量大的一些因素：服务价格哪怕再高，也不会有感知。 并且这里有坑，有大坑一定要注意：一定要分群展示，决不能全量展示。为什么?简单来说，有可能原本有购买完整价格服务的用户，看到这个，不买了，来玩这个去了。但是这个毕竟是有概率的：有可能原来能赚1000，这个他就玩了100，没中，骂了声骗子，销号走了，那就得不偿失了。所以这里一定要注意，包括服务的差异化，也要做出来;就和电商平台，线下门店和线上网络的产品总是型号不一样基本一个道理：让用户觉得在不同位置买的不同的东西性质是不同的，一定要有差异化。 上线以后效果还算不错，因为没法强推和全量覆盖。长期观察后，觉得仍有潜力，从单纯的虚拟服务的售卖，延伸到中后期的小商品的售卖，多为周边产品，也是赚的不少利润，这也是一条不错的路线。 而且分析这个产品，为什么能被用户接受的原因。拿到了一个非常重要的心理，是赌博的心理;对应之前我的那篇需求分析的文章实际就是贪婪;依据贪婪这个心里，又搞出了直接买2年送1年的服务，以及登陆转盘抽奖的服务，这两个多是运营导向。前面那个很简单，不解释了;后面这个，有点类似于游戏里的每日登陆。登陆后送你一个机会抽奖，有机会获得会员或者其他不疼不痒的小道具，想多来俩机会?花钱吧少年，你逃不出我的手掌心的。 5. 频次太低没必要： 这个的处理，有点类似于第二点的处理方式，简单粗暴的提升破冰成功率，让他感受到频次不会那么低，实际是超高的，这样他自驱动的就能完成付费了。 6. 没有安全感： 这个很有意思，用户是不会直接告诉你没有安全感的，你只能从侧面因素来挖掘这一点。是什么呢?他是担心有朝一日我不玩你这个平台了，我的钱就白花了;这个在我们平台十分尖锐，是不可绕过的。更多的你可以理解成视频平台，比如这个剧今年版权在这里，明年去别家了，我这钱百花，在那边我是花还是不花?问题的根源是一样的。我们怎么解决的?开发了一个逆天功能，叫剩余服务转卖(说起这个依旧是一把辛酸泪，和计费相关的东西永远巨难搞定)。 产品模式一句话就能说清楚：让用户决定不再用这个服务的时候，可以放到我们平台上卖掉剩余的时间;价格自己定，有人接盘你就能提现走人，平台抽取部分手续费。这个产品模式也建议给现在的视频平台，估计出来这个模式，你们的会员销量还能窜一窜。 对于细节方面，比如服务是什么时间转移，转移方式，现金流是什么情况，都是细节，大坑没什么，小坑无数，详细定义清楚即可。 7. 不付费也能用： 这个点就是长期的活跃用户了，但是这类用户的特点很明显：注册时间较长，活跃非常高，但是付费很少或是0。所以对于这类用户，你强行让他付费基本不可能，他走也不会走，钱也不会花，那么既然不会走，我也就虐虐你咯~ 回到文章最开篇时候说的，给我做任务贡献行为吧少年，我也不会让你白做;偶尔给个服务作奖励，小甜头总是有的，而且频次不能太低，这类用户也是简单的抓住了。 参照游戏里的任务日历的形式：签到啊，在线啊，看俩人啊，揉进去;长期找到一套平衡的任务，甚至打造任务模型，不同的用户每天的任务看到的都是不一样的。比如有人就是不喜欢搜索，那我任务侧重就是搜索。这个也是很好理解的：这类用户，就是我让你干啥你就干啥，禁虐，但是也别太过分。你从用户身上获取行为价值，用户从平台身上占点小便宜。 还有一个手段，同样打磨了许久，叫约聊的产品，这个实际是核心产品了。这个产品非常非常有意思(但是不能详细在这里说清，牵扯到某些敏感的东西)。简单来说，初衷是一句话：你不花钱，你总得花点什么吧?除了钱，还能花什么?那就是时间了。你花时间帮我做任务是一种，第二种就是这个：让用户费时间的完成同样的目的，也就是不花钱的能联系别人，时间设置的要有技巧，我们设定成第二天，用户自己规定的任意时间段，目的呢，实际是给我贡献连续的DAU了，很有意思。 这产品厉害就厉害在把用户付费门槛降得极低，用户可以免费的玩我们的平台，但是时间线会拉的非常长。在得到非常好的效果的时候，他已经就有付费的意愿了。随着时间拉长，会出现两种极端：一种就是流失了，这是我们不愿意看到的;一种，是他自己付费了，因为有效果，觉得这平台值得付费。但就是时间不爽，买了会员就无时间限制了，很多用户都是在这种场景下顺利被转化付费。非常有意思，这里面的小枝杈非常多，不多说。产品可复制性不强，但是思路可复制性极强。 8. 无理由就不付费： 对于这种用户有点是无赖的性质了。一般我们利用提升破冰率和让这类用户付出时间的手段来转化，但是还不能太过分，因为这类用户和上面的还不一样，很可能随时就流失了;所以要轻，要缓，要慢，不能让他们感知到;一旦让他们感知到，已经是进了套，出也出不来了。 9. 问题已解决和效果不好： 这两个一般说的是续费的问题，对于问题已解决，也是我们平台特有的：一旦问题解决，用户绝不会再来，所以才会出服务转卖那个产品。所以依据这个，开篇也说了：不光是直接收钱算是商业化，转移到金融产品当中，是留住这部分用户的非常好的手段。协同服务转卖：比如你卖出去了，要提现还是转到金融投资?如果转到金融投资，单笔利率增加2%。诱惑力总是有的，这样两个产品就协同工作了，也是非常有意思。效果不好，还是努力提升破冰成功率，也就是匹配的成功率，不赘述。 10. 最后一点，其它，非常非常好玩。 （编辑：济南站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
